Esta Política describe las condiciones de cancelación y reembolso aplicables a los planes y servicios de Dichard LLC (“Dichard”), con domicilio en 5830 E 2nd St, Ste 7000 #25541, Casper, WY 82609, United States. Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD).
1. Suscripciones mensuales
Nuestros planes se facturan de forma mensual. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; la cancelación detiene las renovaciones futuras y el servicio permanece activo hasta el final del periodo ya pagado. No se generan cargos posteriores a la cancelación.
2. Reembolsos de mensualidades
Dado que los servicios se entregan de forma continua durante el mes, las mensualidades ya iniciadas generalmente no son reembolsables. Si consideras que existió un error de facturación o un problema en la prestación del servicio, contáctanos dentro de los 7 días siguientes al cargo y revisaremos tu caso de buena fe.
3. Proyectos y servicios únicos
Para servicios de pago único (como desarrollo de aplicaciones, reportes o configuraciones a medida), los montos asociados al trabajo ya realizado o a recursos ya comprometidos no son reembolsables. Antes de iniciar, definimos por escrito el alcance y los entregables de cada proyecto.
4. Cómo solicitar una cancelación o reembolso
Para cancelar tu plan o solicitar la revisión de un reembolso, escríbenos a [email protected] indicando el correo asociado a tu cuenta y el motivo de tu solicitud. Confirmaremos la recepción y te daremos seguimiento.
5. Resultados
Los resultados de la automatización pueden variar según el negocio y el sector. La ausencia de un resultado económico específico no constituye, por sí sola, una causa de reembolso, ya que los servicios consisten en la implementación y operación de las soluciones acordadas.
6. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en este sitio y aplicará a las contrataciones realizadas a partir de su publicación.